Čo to je: Vrátenie tovaru je situácia, keď sa tovar vracia späť a obchod sa účtovne upratuje. Väčšinou sa rieši dobropisom alebo storno dokladom.
Kedy to riešite: Pri e-shope, reklamáciách, odstúpení od zmluvy.
Pozor: Tovar nestačí len „prijať späť“. Musí sedieť sklad, doklady, platba aj účtovníctvo.
Príklad: Zákazník vráti položku do 14 dní → vystavíte dobropis a vrátite peniaze.
Pozri aj: Dobropis, Skladová karta, Párovanie platieb
Vrátenie tovaru
- Glosár
- Vrátenie tovaru