Upomienka

Čo to je: Upomienka je pripomenutie, že niečo nebolo zaplatené alebo splnené. V podnikaní je to bežný nástroj, nie konflikt.
Kedy to riešite: Keď zákazník mešká, alebo keď vám dodávateľ pripomína splatnosť.
Pozor: Najlepšie upomienky sú krátke, vecné a s jasným „čo a dokedy“. Emócie nechajte bokom.
Príklad: „Faktúra č. 2026-015 je po splatnosti 7 dní, prosím o úhradu do…“
Pozri aj: Faktúra, Saldokonto, Záväzok